Z całą pewnością można stwierdzić, że rok 2020 był najtrudniejszym w działalności tutejszego Ośrodka od początku jego funkcjonowania. Trudności te, związane były ze zmianami wprowadzonymi, zarówno w samej organizacji pracy Ośrodka, jak i w przepisach regulujących akty prawne określające zasady i formy realizacji zadań z zakresu pomocy społecznej oraz zadań wynikających z innych ustaw realizowanych przez tutejszy Ośrodek. Zaznaczyć należy, że w tym ciężkim okresie, zespół Ośrodka Pomocy Społecznej w Policach pracował nieprzerwanie przez cały rok. Udzielano pomocy i wsparcia osobom i rodzinom potrzebującym, starszym i schorowanym. Kadra zarządzająca Ośrodkiem planowała i dostosowywała pracę, w taki sposób aby zarówno klienci, jak i pracownicy czuli się bezpiecznie.